Vos entretiens et dépannages
Le Ch’ti Hérisson, un service créé pour et par MATLEX , pour tous vos besoins après la pose de vos appareils
Nord / Pas de Calais / Pévèle Carembault / Douaisis / Métropole Lilloise
07 octobre 2026 Intervention sur vos appareils STUV PELLET
Dans le cadre de l’amélioration continue des services connectés Stûv Pellets, nous vous informons qu’une opération de migration des serveurs hébergeant les appareils connectés sera réalisée le 07 Octobre 2026.
Cette évolution concerne les modèles : Stûv P10, Stûv P20S, Stûv P20B et Stûv P20 IN.
Notre prestation
Nous intervenons principalement sur le dépannage, entretiens et ramonages des appareils de chauffage installés par MATLEX Energies.
Poêles, inserts, cheminées, Chaudière granulés, pompe à chaleur et panneaux solaires
Nous pouvons aussi intervenir sur certaines installations non réalisées par MATLEX. Dans ce cas, nous effectuerons une visite technique à domicile pour vérifier votre installation. Si celle-ci est correcte, nous pourrons reprendre vos entretiens et dépannage.
N° utile : Astreinte technique réservée aux particuliers ÖKOFEN : 0899 700 399, week-end et jours fériés
Nos tutos dépannage
Voici une sélection du totos pour dépanner les alarmes les plus fréquentes de vos poêles à granulés KLOVER et MCZ.
A propos de nous
Une équipe formée pour et par MATLEX, spécialisée et agréée par de grandes marques européennes : Oköfen, Charnwood, Spartherm, Stuv, Nordpeiss, MCZ, Klover, et bien d’autres encore…
Pour des renseignements sur nos tarifs ou autres, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@le-chti-herisson.fr
Pour vos RDV d’entretien ou dépannage, merci de faire votre demande via nos formulaires. Ils sont directement transmis au Ch’ti Hérisson pour accélérer le traitement de votre demande.