Témoignages de nos clients
Découvrez ici les avis laissés par nos clients. Tous satisfaits des prestations Matlex.
Découvrez les, et n’hésitez pas à nous contacter pour vous renseigner sur votre projet.
Que ce soit du rdv commercial avec Madame Bouchery, à l’installation et au sav tout est parfait. Lors de l’installation,les techniciens prennent le plus grand soin de ne pas salir (pose de bâches au sol) et la finition est parfaite. Mon poêle à pellets avait un problème de réglage,le lendemain le technicien était là et a résolu le problème. Oui vous trouverez moins cher ailleurs mais la qualité du produit et le service se paye.
Pour ma part j’ai un poêle MCZ suite up que je trouve très esthétique (céramique noire), performant et silencieux.
Les produits sont de qualité, l’accompagnement aussi et les équipes de pose au top…
Une équipe commerciale au top, à l’écoute, dans le conseil et toujours prête à vous satisfaire. Tarifs adéquates avec la qualité des équipements et de la prestation.
Nous avons fait le choix d’un poêle à bois Stuv30 compact. C’est génial. Puissant et compact, il s’intègre parfaitement dans notre pièce de vie. La beauté et le charme d’une cheminée dans un poêle (surtout face ouverte).
La pose (poêle et tubage) est une réussite. De véritables artisans passionnés. Tout est détaillé et expliqué. Travail propre, soigné et rapide. Vous l’avez compris, je recommande MATLEX.
Un grand merci à l’équipe qui vient d’installer mon poèle à pellets : travail propre et soigné, rien à nettoyer après le départ des techniciens, très discrets et sympathiques au demeurant. Quant à Valérie, qui a suivi mon projet depuis le début, par son professionnalisme et sa disponibilité, a su répondre à toutes mes attentes. Ses explications concernant la mise en route du chauffage sont très claires. Je dois avouer que je craignais que le réglage, les manipulations soient un peu compliqués, casse-tête, et bien, pas du tout !! » du début à la fin , rien à redire !!! » Je recommanderai sans hésitation MATLEX.
Super ! Du demolissement de la cheminée année 80 à l installation que du bonheur !! de notre poêle à bois
Installation d’un poêle à granulés MCZ. Complétement satisfaits de la prestation de MATLEX depuis la prise de contact avec la très pro Valérie Bouchery jusqu’à l’installation par une équipe au TOP. Yapluka profiter et apprécier maintenant !!!
Encore une fois nous sommes très ravis de notre poêle posé par matlex, une équipe très professionnelle un accompagnement par Valérie bouchery jusqu’au bout un grand merci ,nous disons jamais 2 sans 3 ☺️ mais nous allons nous arrêter à 2 pour notre dernière maison 😊 mais nous allons faire parler de vous a notre entourage . Encore un GRAND merci 👍 Et petite photo vous avez faits des heureuses avant l’hiver 😋
Je recommande la société Matlex pour son professionnalisme qui va de la commerciale : Valérie, de bons conseils (sincères)et qui vous envoie un mail le weekend à 22h, pour s’assurer que je n’ai rien oublié à mon dossier de prime😂, aux techniciens de pose, très gentils, agréables et consciencieux, très propres aussi. Entièrement satisfaite du résultat. Encore une fois je recommande vivement cette société et son personnel compétent.
Je recommande les yeux fermés ! Commercial à l’écoute, patient et réactif ! Une équipe de poseur au top! Chantier super bien protégé ! Délai de pose respecté Il fait bon de recommander des entreprises ainsi 😉 Ps: merci pour les goodies, sac en jute, briquet et kit de mise en service, c’est très appréciable
Nous avons consulté plusieurs entreprises avant de tomber par hasard sur Matlex via une recherche internet. Les avis étaient très bons ce qui nous a encouragé à les contacter. Au téléphone, Laurence nous a réservé un super accueil avec beaucoup d’informations. Le commercial Pierrick s’est déplacé chez nous pour l’étude du projet : très agréable, pédagogue, à l’écoute de nos besoins et plein de bons conseils. L’installation s’est très bien passée, l’équipe composée de Dylan et Eric a réalisé un travail très soigné, propre et rapide. Un accompagnement du projet à toutes les étapes, réponses rapides à nos mails, appels et sms. Nous remercions toute l’équipe Matlex pour leur professionnalisme et conseils. Nous sommes très contents de notre poêle Klover qui fonctionne à merveille. Nous recommandons vivement la société Matlex ainsi que toute l’équipe ! Merci encore!
Mise en service très claire faite par M Blanchard, Merci !
Tout est parfait, accueil sympathique, renseignements détaillés, travail très propre et soigné de l’équipe technique. Accompagnement à l’utilisation.
Nous avons eu un énorme coup de cœur pour cet insert à Pellet de la marque Klover. Gaëtan a été à l’écoute, de bons conseils et réactif à chacun de nos échanges. Très bon commercial et sympathique. Les poseurs ont fait un excellent travail, nous ont consulté tout au long des travaux et détaillé leurs cations. Ils sont également très attentifs à la propreté. Nous avons néanmoins rencontré quelques difficultés avec la partie planning (retard de livraison de l’insert et donc retard des travaux par rapport à la date annoncée en signature), mais après des échanges avec les services concernés, une solution nous a été ramenée rapidement et l’insert a été installé dans les délais annoncés.
Une équipe très professionnelle, aussi bien pour le conseil du Stuv le plus adapté à notre salon et un montage rapide par des installateurs sérieux et agréables. Vivement cet hiver pour profiter de notre Stuv 16H. Je recommande MATLEX Energies.
Installation au top, commercial au top, très contente de MATLEX ENERGIES. Merci à toute l’équipe pour votre rapidité et votre savoir-faire.
Service ramonage et entretien : Très professionnel, recrutement en cours car ils n’arrivent pas à suivre la demande. C’est bon signe ! Si vous prenez rendez-vous, soyez patients mais la prestation est au top !
Mise en service très claire faite par Mr BLANCHARD, merci !
Très bon accompagnement par Madame Bouchery sur la vente et le choix du poêle.
L’installation s’est faite très rapidement.
Nous avons (presque) hâte d’être cet hiver pour pouvoir le tester.
Nous recommandons totalement.
Habitant sur Mérignies il me paraissait tout naturel de me tourner vers une entreprise du secteur pour notre projet de modification de notre foyer ouvert et je n’ai été aucunement dessus tout au long du processus, du devis à la réception des travaux :
– devis clair, détaillé et intégrant tous les coûts
– prise de rdv pour le chantier
– équipe à l’heure, professionnelle, qui prend un soin tout particulier à la protection des sols et meubles environnants le foyer
– installation dans les temps et de qualité, replis de chantier effectué dans les règles de l’art
– quelques semaines après, réception du chantier avec la commerciale qui nous a suivi
Entreprise à recommander les yeux fermés.
Le conseiller donne de très bons conseilles et ne fait pas de vente « forcée » ou inutile. il cherche a connaître nos besoins afin d’orienter au mieux et anticipe des éventualités que seuls les professionnelles peuvent évaluer. je recommande !
Un grand merci à Valérie pour son implication dans notre projet d’installation d’un poêle à granulé. Elle a été professionnelle et d’une très grand gentillesse. L’installation s’est très bien passé, ainsi que la mise en route qui a été effectué avec Valérie. Je recommande à 1000% cette entreprise, leader sur le Pévèle !
Bien conseillé du début à la fin et installation rapide et efficace Je recommande
Je suis super contente de l’installation du poêle, son design correspond très bien à la pièce, Pierrick a été très disponible, il a accompagné le projet de A à Z. Très professionnel merci encore
A l’écoute, professionnalisme, produit de qualité, une pose rapide et soignée, un suivi de qualité de la part de Mme Bouchery. Nous recommandons sans hésiter !
Le service MATLEX ne s’arrête pas à l’installation, au conseil, il est également de grande qualité dans l’aide apportée dans les méandres de la rédaction des dossiers de prime. Plusieurs mois de bataille…mais, grâce à MATLEX, nous en sommes venus à bout. Je recommande MATLEX sans modération !!!
Personnels très compétents, à l écoute du client, très bons produits avec un professionnalisme remarquable nous recommandons sans hésiter Maltex énergies
Installation récente d’un poêle à pellets de marque MCZ, modèle HALO, par la société MATLEX.Rendez-vous commerciale avec Mme BOUCHERY, qui est une personne très professionnelle et de très bons conseils, et qui suit ses clients de A à Z.Une équipe de pose consciencieuse composée de Dylan et Eric, un travail de qualité et très propre.Je remercie Mme BOUCHERY pour sa disponibilité.Bravo à toutes les équipes, je recommande la société MATLEX à 200%.J-M D
Durabilité de pro
Équipe très professionnelle explications claires et précises quant à l’utilisation et matériel au topVous rêvez d’un poêle appeler Matlex!
Impeccable; bons conseils, beaux produits, bonnes explications, pose très propre; gentillesses de chaque intermédiaire; on ne peut que recommander !
Nous sommes totalement satisfait d’avoir choisi Matlex pour l’installation de notre nouvelle chaudière. Merci à Thibaut et ses collègues qui ont pris l’installation en charge avec sourire et professionnalisme. Nous recommandons totalement cette entreprise.
Impeccable, bons conseils, beaux produits, bonnes explications, pose très propre, gentillesse de chaque intermédiaire. On ne peut que recommander.
Équipe très professionnelle, explications claires et précises quant à l’utilisation et matériel. Au top. Vous rêvez d’un poêle, appelez Matlex.
Une grande écoute et une grande disponibilité. Des personnes très sympathiques et très professionnelles que ce soit au niveau de la technique de pose, du suivi commercial et de la mise en service. Je recommande vivement.
Pose d’un poêle Klover, entreprise qui écoute ses clients et respecte ses engagements. Nous sommes ravis de notre investissement et recommandons MATLEX ENERGIES.
Un grand merci à toute l’équipe de MATLEX; nous avons installé un poêle à pellets de a marque KLOVER. Il tourne déjà plein pot. Une installation très pro par l’équipe. Si vous hésitez encore, contactez MATLEX à Mérignies. Encore merci !
Installation d’un insert à bois dans une cheminée à foyer ouvert en novembre. Outre le confort apporté, EDF nous a signalé en février une baisse significative de notre consommation. Merci à Mme Bouchery pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Pose très pro et rapide. Merci à l’équipe de Gaëtan, Thibaut et Eric.
Parfait ! Excellent contact, délais respectés et équipes professionnelles et sympathiques. Je recommande.
Yann le commercial est très sympathique et dynamique, il connaît bien son métier. Il renseigne bien ses clients quant à l’équipe venue installer : très pro et travaille très proprement. Le résultat est très satisfaisant. Merci à tous!
Pose d’un poêle à bois ce mois-ci. Après plusieurs avis dans d’autres sociétés, nous avons choisi MATLEX pour son sérieux, la qualité des produits et des conseils, ainsi que l’accueil et le professionnalisme des employés. L’installation s’est bien déroulée avec une pose de placo ignifugée au préalable. Le calendrier a été respecté. Le suivi sérieux. Et j’ai un magnifique poêle dans mon salon avec un rendement au top. Rapport qualité / Prix excellent.
Parfait ! Excellent contact, délais respectés et équipes professionnelles et sympathiques. Je recommande.
Merci à toute l’équipe! des techniciens au top, efficaces et sérieux avec un travail soigné. Gaëtan est un commercial très pro et dispo, qui a pris le temps de tout expliqué, il a beaucoup de patience et a répondu à toutes nos questions. Un grand merci à toute l’équipe. 100% satisfait
Un grand merci à toute l’équipe. Super travail, équipe au top, je recommande !
Une équipe de poseurs au top, un commercial professionnel, compétent et sympathique. Merci Gaëtan. Je recommande vivement.
Nous recommandons l’équipe Matlex pour son professionnalisme. 1ère rencontre sur le salon de l’immobilier avec Gaëtan, qui nous a bien conseillé dans notre projet. Nous avons ensuite pris contact avec lui pour signer le devis chez nous et pour mettre en place la PrimeRénov. Notre poêle Klover est arrivé avec un peu d’avance : installation au top avec une équipe dynamique qui laisse la maison propre après leur passage. Très bons produits, simple à utiliser, chauffe très bien, que du bonheur pour notre famille. Merci encore.
Un grand merci à toute l’équipe de monteurs pour leur professionnalisme et une mention spéciale pour Rodrigue notre commercial qui nous a aiguillé tout au long de cette opération avec ses conseils techniques et sa bonne humeur. Je conseille vivement cette entreprise.
Des produits de qualité, une équipe professionnelle avec de bons conseils, un service personnalisé et un suivi attentif. Tout est fait pour garantir votre investissement et vous rassurer : Merci Matlex, je recommande à 100%
Je recommande MATLEX! Un grand merci à Yann, à l’équipe technique et à Gaëtan pour leur professionnalisme, leurs bons conseils, leur rapidité et leur bonne humeur ! Un travail de qualité, très propre et surtout d’adaptation. Nous sommes ravis de notre investissement.
Valérie et l’équipe d’installation est vraiment au top ! Je recommande à 100%
La commerciale Mme Bouchery a été de très bons conseils et disponible pour répondre à toutes mes questions. La validation et le suivi du projet est sérieux. Je suis également enchanté de la qualité du travail des techniciens. Le poêle est magnifique et de très bonne qualité. Merci à toute l’équipe.
Je recommande la société Matlex pour leur professionnalisme leur ponctualité et leur rapidité à exécuter les travaux le résultat est vraiment rendez-vous avec une équipe très agréable.
Merci à toute l’équipe de MATLEX pour leur professionnalisme; Merci à Mme Valérie Bouchery pour ses conseils en ce qui concerne le choix de l’équipement. Merci à l’équipe de poseurs pour leur travail soigné et leur efficacité. Je recommande sans hésiter à toutes les personnes qui souhaitent installer un système de chauffage aux pellets ou au bois.
Je tiens à vous faire part de ma grande satisfaction suite à l’installation de ma chaudière gaz, réalisée le 07/09/21 à Marpent par votre technicien Thibaut.
Je considère comme excellent et très professionnel le travail réalisé par Thibaut (et son apprenti Félix). De plus cette installation s’est déroulée dans une ambiance des plus sereines et des plus conviviales.
Très satisfaite de l’installation du poêle à granulés. Une équipe technique très professionnelle et à l’écoute. Chantier très propre. également un grand merci à Mme Bouchery qui, en plus de sa gentillesse, donne de très bons conseils, très réactive à chaque demande? Je recommande cette entreprise.
Entreprise conseillée par mon fils cadet qui avait fait installer un poêle à bois. Pour moi, il s’agissait d’un poêle à granulés.Rodrigue a été un super commercial, distillant d’excellents conseils et très professionnel. L’installation a été faite par l’équipe de Florent et celle-ci fut rapide et propre. Le feu est magnifique et ma femme et moi sommes très contents de notre achat. Alors si vous voulez un bon conseil, n’hésitez pas à contacter MATLEX, vous ne serez pas déçus, allez y les yeux fermés.
Valérie nous a super bien conseillé par rapport à notre attente. Au début, nous pensions installer un poêle à pellets et finalement nous voilà avec un chauffage plaisir avec notre poêle à bois,car notre maison est neuve et chauffée par une PAC. Le poêle est magnifique. L’équipe de pose est très pro (rapide et efficace). Je recommande vivement Matlex (sérieux et arrangeant).
Un grand merci à Valérie qui explique très bien et qui est très sympa. L’équipe de poseurs est aussi très bien, installation propre, et bonnes explications données sur l’appareil. Je conseille à quiconque voudrait mettre un système de chauffage aux granulés ou au bois, d’aller faire un tour chez Matlex et de demander un devis.
Equipe très agréable et professionnelle, intervention soignée et de bons conseils…que demander de plus! je recommande vivement !
Premières flammes suite à l’installation de poêle en remplacement d’un équipement électrique…La chaleur est vraiment très agréable et surtout très efficace. Très satisfait de ce système de chauffage! Encore merci à Pierrick et aux installateurs !
Ravis! Conseils au top de la part de Valérie. Poseurs consciencieux qui ont protéger impeccablement. Le rendu fini est encore mieux qu’espérer.
Poêle à bois commandé. Reçu avec quelques semaines de retard à cause du Covid et du Brexit (poele fabriqué en Angleterre !). Le suivi et le professionnalisme de Gaetan effacent ce retard. C’est avec plaisir que je vous recommande cette entreprise, l’installation s’est faite en une grosse matinée. Le lendemain, nous avons réalisé le premier allumage avec Gaetan et depuis, c’est un pure plaisir d’avoir ce poêle à la maison !
Je recommande donc !!
Très content de mon poêle Klover sur les excellents conseils et explications par Gaetan Frankowski. Installation rapide et efficace par 2 collaborateurs très professionnels et aimables.
Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés . Un grand merci à Gaëtan le technico commercial , qui a su s’adapter à notre projet et qui est d’une grande disponibilité. Merci également à l’équipe Thibault et Aymeric qui ont réalisés un travail soigné et impeccable.
Et à bientôt pour un nouveau projet chez Matlex !!!
Nous avons eu un réel suivi et un accompagnement du tonnerre. Vous avez des personnes en or et des monteurs professionnels et à l’écoute.
Un grand merci à toute l’équipe Matlex. On a eu beaucoup de soucis mais quand on voit le rendu, on peut dire qui vient à point qui sait attendre.
Merci à Mme Valérie B. pour nous avoir permis de réaliser notre projet et aux deux employés qui ont fait un travail au top. On profite des derniers jours de beau temps mais on a hâte de profiter de notre pellet.
Un grand merci à Rodrigue Delattre pour son professionnalisme. Belle installation.
Nous remercions Rodrigue Delattre de chez Matlex Douai pour ses conseils pour notre insert bois STUVet bravo à l’équipe des poseurs pour leur travail 👍
Matlex nous a accompagné conseillé orienté dans notre envie et notre volonté de diminuer notre impact carbone. Nous avons opté et cela grâce aux conseils du technicien Rodrigue pour un système de chauffage alternatif Matlex Nous a simplifié la vie en mettant à notre disposition son professionnalisme, son expertise , son expérience merci aux vendeurs aux monteurs aux personnes de l’accueil merci l’équipe.
Je recommande fortement matlex, Gaëtan le commercial est très à l’écoute et toujours disponible, les poseurs ont été sùper efficaces , bref nous sommes enchantés.
Nous avons fait appel à Matlex pour notre poêle à granulés et nous ne sommes pas déçus !
L’équipe commerciale nous a très bien conseillé et accompagné. Et l’équipe d’installation était très gentille, propre et a fait un super boulot!
Je les recommande les yeux fermés !
Entreprise au top 👍
Du 1er contact jusqu’à la réalisation du projet, tout s’est très bien passé.
Une équipe compétente, sympathique et arrangeante.
Magasin chaleureux et spacieux, de nombreux appareils en fonctionnement, rare dans ce métier !
Super équipe commerciale et technique je recommande les yeux fermé
De très bon conseil et travail propre
Merci encore a Rodrigue et l équipe de Florent.
Nous avons fait installer notre feu à pellets par cette société il y a deux ans. Très satisfait du professionnalisme de tout le monde, que ce soit de l’équipe commercial, technique et de leurs poseurs. Nous les avons d’ailleurs contacté à nouveau pour faire un bilan sur la pose de panneaux photovoltaïques ou d’une chaudière à pellets. Je conseille fortement.
Très bonne entreprise, sérieuse
.. Plus que satisfait de l’installation du poêle à granulés réalisée par Gilles et Stéphane ..
Merci à Stéphane Ventura pour son professionnalisme et son expérience .. Foncez et n’hésitez absolument pas !!
Super équipe, bon travail je recommande vivement.
Nous venons de faire installer un poêle à pellet et nous en sommes super contents.
Devis clair et détaillé, la commerciale Mme Bouchery est fort sympathique et de bon conseil.
Tout est clair, on ne force pas à la vente et on a le temps de réflexion.
Pour la pose, le travail est soigné et le personnel très agréable.
Pour résumer on recommande à 200%, entreprise de HAUTE QUALITÉ.
Merci pour tout 🤩
Nous recommandons à 100% cette entreprise. Il est appréciable d’avoir une personne qui ne force pas à la vente, qui explique tout, reste à notre écoute et à nos besoins. Mme Valérie B. est très professionnelle et très sympathique. Tout est très bien expliqué et même après l’installation on sait que nous pouvons compter sur elle si besoin.
Les 2 employés qui sont venus nous installer notre pellet ont été très rapides, efficaces et très discrets.
N’hésitez pas à les appeler
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